🌟 Foire aux Questions (FAQ)

1️⃣ Comment puis-je passer une commande ?

• Sélectionnez le produit souhaité, cliquez sur “Ajouter au panier”, puis “Commander”.

• Suivez les instructions pour remplir vos informations et payer en toute sécurité.

2️⃣ Quels sont les modes de paiement acceptés ?

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, Maestro)

• PayPal

• Autres méthodes disponibles via Shopify

3️⃣ Quels sont les délais de livraison ?

• Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables

• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables

• Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison

4️⃣ Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

• Les commandes peuvent être modifiées ou annulées uniquement avant l’expédition.

• Contactez rapidement notre service client à contact@bled.store

5️⃣ Comment retourner un produit ?

• Vous disposez de 30 jours pour un retour, conformément à notre Politique de remboursement

• Le produit doit être dans son état d’origine et emballage complet

6️⃣ Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

• Oui, toutes vos données sont sécurisées selon notre Politique de confidentialité

• Paiement 100 % sécurisé via Shopify

7️⃣ Comment suivre ma commande ?

• Après expédition, vous recevrez un email avec un numéro de suivi

• Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre compte sur bled.store

8️⃣ Que faire si mon produit est endommagé à la livraison ?

• Contactez immédiatement notre service client à contact@bled.store

• Nous vous guiderons pour un remplacement ou remboursement

💡 Conseil :

• Ajoutez cette page FAQ dans Menu ou Footer pour que vos clients trouvent rapidement des réponses et gagnent confiance.